Information¶
【重要】Ericom Connectの起動障害に関する注意喚起とお願い（2026年2月20日 更新）¶
現在、Ericom Connectの一部バージョンをご利用の環境におきまして、内部コンポーネント（GigaSpaces）の
ライセンス有効期限（2026年1月31日）超過に伴い、サーバー再起動後にEricom Connectサービスが起動しない
状態となる障害を確認しております。
つきましては、サービスの停止を未然に防ぐため、以下のご確認ならびにご対応をお願い申し上げます。
対象バージョン¶
対応が必要なバージョンについては、表に纏めておりますので、まずはこちらを参照ください。
・Ericom Connect 7.x(但し 7.5.2は対象外です )
・Ericom Connect 8.x
※Ver 7.5.2および9.0以降は有効期限が2028年以降に設定されているため、直近での影響はございません。
対処方法（修正パッチの適用）¶
本障害を回避し、ライセンス期間を「2027年7月」まで延長する修正パッチを公開いたしました。
現在正常に稼働しているお客様、および既に再起動してしまい、サービスが起動しないお客様ともに、以下の
手順にて適用をお願いいたします。
適用手順の概要¶
1. 上記ファイルをダウンロードして解凍し、フォルダごとEricom Connectサーバー上に配置します。
2. フォルダ内の「Update_GridLicense.bat」を実行します（PowerShellが起動し、ライセンスファイルが
更新されます）。
3. 適用後、設定を反映させるためOSもしくはEricom Connectサービスの再起動を実施してください。
※冗長構成（HA）環境での適用手順や、詳細な注意事項については、同梱の「ReadMe.txt」を必ずご確認ください。
適用前の注意事項（再起動について）¶
修正パッチを適用するまでは、サーバーの再起動はお控えください。
未適用の状態で再起動を行うと、本障害が発生しサービスが停止します。
（万が一停止した場合も、上記パッチを適用することで復旧可能です）
今後の対応について¶
現在、Ericom Connectをご利用のお客様に対し、対象コンポーネントのライセンス期限を恒久的に延長する対
応についてメーカーと協議を行っております。
対応について合意に至り次第、本ページを更新し、Ericomサポートメルマガ等でご案内いたします。
お客様には多大なご不便とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
お問い合わせ¶
本件についてご不明な点等ございましたら、弊社営業担当もしくはサポートセンターまでお問い合わせください。