9.1. IVEXダブルブラウザLinux¶
お願い
設計/構築/運用における注意点 および [リリースノート] を合わせてご確認ください。
9.1.1. 仮想ブラウザ起動時にダイアログボックスが表示され、[LoginFaild] と表示されている¶
ログイン認証に失敗している場合に表示されます。
- パスワードに間違いがある、パスワードの期限切れの可能性がありますのでご確認をお願いいたします。
- 他の接続先があり、正常に接続できている場合、WBrowserServer上にAD認証情報のキャッシュが残ってしまっていることが考えられます。下記コマンドにて AD 認証情報のキャッシュクリアを実行してください。
$ sudo chroot /var/opt/IVEX/WBrowser/root/ /opt/pbis/bin/ad-cache --delete-user --name [ユーザアカウント] ※上記[ユーザアカウント]部分は事象発生のユーザアカウントを[]なしで指定下さい。
9.1.2. 仮想ブラウザ起動時にダイアログボックスが表示され、[giving up] と表示されている¶
IVEXダブルブラウザLinuxで利用可能なディスクボリュームの利用可能領域が不足している場合やCPU負荷等が高くなっている場合、接続タイムアウト時等に表示されます。
ディスクボリューム利用可能領域の確認¶
$ df -h
ファイルシス サイズ 使用 残り 使用% マウント位置
devtmpfs 991M 0 991M 0% /dev
tmpfs 1001M 0 1001M 0% /dev/shm
tmpfs 1001M 8.5M 992M 1% /run
tmpfs 1001M 0 1001M 0% /sys/fs/cgroup
/dev/mapper/centos-root 64G 25G 40G 38% /
/dev/sda1 497M 169M 328M 34% /boot
/dev/loop0 1.3G 1.3G 0 100% /var/opt/IVEX/WBrowser/base
/dev/loop1 10G 34M 10G 1% /var/opt/IVEX/WBrowser/cow
overlay 10G 34M 10G 1% /var/opt/IVEX/WBrowser/root
/dev/loop2 10G 33M 10G 1% /var/opt/IVEX/WBrowser/root/var/tmp
tmpfs 201M 0 201M 0% /run/user/1000
残り: | 空き容量 [Check!] |
---|---|
使用%: | 割り当てサイズに対する利用率 [Check!] |
枯渇した領域がある場合は必要に応じた対処を行ってください。
参考
/var/opt/IVEX/WBrowser/base は 100%使用となりますが読み取り専用領域として用意しておりますので問題はございません。
/ [ルート] が枯渇している場合¶
- /var/log/ 配下のログや過去のバージョンのインストーラーなど、不要なものを削除してください。
/var/opt/IVEX/WBrowser/cow が枯渇している場合¶
- /var/opt/IVEX/WBrowser/root/var/log/ 配下のログなど、/var/opt/IVEX/WBrowser/root/ 配下で不要なものを削除してください。
- または /usr/local/bin/WBrowser work-expand による拡張を実施してください。
CPU負荷の確認¶
$ top
top - 12:58:59 up 1 day, 2:59, 0 users, load average: 0.35, 0.09, 0.02
Tasks: 181 total, 5 running, 176 sleeping, 0 stopped, 0 zombie
%Cpu(s): 46.0 us, 46.7 sy, 5.1 ni, 0.4 id, 1.8 wa, 0.0 hi, 0.0 si, 0.0 st
KiB Mem: 2048600 total, 1983068 used, 65532 free, 310556 buffers
KiB Swap: 1679356 total, 2732 used, 1676624 free. 784660 cached Mem
PID USER PR NI VIRT RES SHR S %CPU %MEM TIME+ COMMAND
7581 test1 20 0 1744964 130512 56380 R 32.2 6.4 0:00.97 firefox
7528 test1 20 0 235276 30324 17916 S 6.0 1.5 0:00.18 fcitx
7384 root 20 0 19640 1628 1272 S 5.0 0.1 0:00.15 bindfs
3670 root 0 -20 0 0 0 S 4.7 0.0 0:04.27 loop0
7479 root 39 19 83224 16324 6364 R 3.3 0.8 0:00.10 iwatch
7211 test1 20 0 152572 16488 13780 S 2.3 0.8 0:00.08 openbox
27 root 20 0 0 0 0 S 1.3 0.0 0:02.45 kswapd0
7161 root 20 0 49116 15332 7496 S 1.3 0.7 0:00.06 xrdp
7203 test1 20 0 88792 23664 11776 S 1.3 1.2 0:00.09 X11rdp
7590 test1 20 0 112324 17916 13268 S 1.0 0.9 0:00.03 mozc_server
7549 test1 20 0 296048 14884 13112 S 0.7 0.7 0:00.02 notification-da
9 root 20 0 0 0 0 R 0.3 0.0 0:06.15 rcuos/0
3739 root 0 -20 0 0 0 S 0.3 0.0 0:00.18 loop2
1 root 20 0 44640 8708 4068 S 0.0 0.4 0:02.78 systemd
2 root 20 0 0 0 0 S 0.0 0.0 0:00.01 kthreadd
%CPU: | CPU 占有率 [Check!] |
---|---|
%MEM: | メモリ占有率 [Check!] |
PID: | プロセス ID (負荷の高いプロセスの終了時等に利用します) |
COMMAND: | タスクのコマンド名 |
上記が高い状態となっているプロセスが無いか確認を行って下さい。 終了することが可能であれば、対象プロセスを停止してください。
警告
必要なプロセスを強制終了してしまうと重大な障害に繋がりますのでご注意ください。
9.1.3. 仮想ブラウザ起動時に[青い]画面が表示された後に切断される¶
ベースOSのLinuxカーネルが4.4でない場合¶
templateユーザのファイルオーナーが不正になっている場合¶
ベースOSのLinuxカーネルが正しいバージョンにも関わらず、当事象が発生する場合、templateユーザのファイルオーナーが不正になっている可能性があります。 下記の手順に従い、ファイルオーナーの修正を行って下さい。
AD連携をしている場合¶
$ sudo chroot /var/opt/IVEX/WBrowser/root
# cd /home
# chown -R template:domain^users template/
# chown -R template-user:domain^users template-user
AD連携をしていない場合¶
$ sudo chroot /var/opt/IVEX/WBrowser/root
# cd /home
# chown -R template:template template/
# chown -R template-user:template template-user
9.1.4. 仮想ブラウザ起動時に[黒い]画面が表示された後に切断される¶
ブラウザ起動前に問題が発生しています。認証からセッション開始の間でのトラブルが考えられるため、下記対応を検討してください。
AD認証情報のキャッシュクリア¶
AD認証情報のキャッシュが不正となっていることが考えられます。 ADキャッシュクリアを実行してください。
$ sudo chroot /var/opt/IVEX/WBrowser/root/ /opt/pbis/bin/ad-cache --delete-user --name [ユーザアカウント] ※上記[ユーザアカウント]部分は事象発生のユーザアカウントを[]なしで指定下さい。
ユーザプロファイルの削除¶
保持されているユーザプロファイルに問題が発生している可能性があります。削除してしまうと、原因の調査は困難となりますが、 サービスの提供再開を優先される場合、実施をご検討ください。
$ sudo chroot /var/opt/IVEX/WBrowser/root/
# cd /home
# mv /home/[ユーザID] [ユーザID].bak
警告
ユーザ個別にお気に入りの保存やダウンロードフォルダの保持を許可している場合、削除するとtemplateユーザの状態まで巻き戻ります。
ディスクボリューム利用可能領域の確認¶
$ df -h
ファイルシス サイズ 使用 残り 使用% マウント位置
devtmpfs 991M 0 991M 0% /dev
tmpfs 1001M 0 1001M 0% /dev/shm
tmpfs 1001M 8.5M 992M 1% /run
tmpfs 1001M 0 1001M 0% /sys/fs/cgroup
/dev/mapper/centos-root 64G 25G 40G 38% /
/dev/sda1 497M 169M 328M 34% /boot
/dev/loop0 1.3G 1.3G 0 100% /var/opt/IVEX/WBrowser/base
/dev/loop1 10G 34M 10G 1% /var/opt/IVEX/WBrowser/cow
overlay 10G 34M 10G 1% /var/opt/IVEX/WBrowser/root
/dev/loop2 10G 33M 10G 1% /var/opt/IVEX/WBrowser/root/var/tmp
tmpfs 201M 0 201M 0% /run/user/1000
残り: | 空き容量 [Check!] |
---|---|
使用%: | 割り当てサイズに対する利用率 [Check!] |
/var/opt/IVEX/WBrowser/var-tmp が枯渇している場合¶
- /usr/local/bin/WBrowser renew-user-tmp-area による拡張を実施してください。
9.1.5. プロファイルに関するメッセージが表示されFirefoxが起動しない¶
templateユーザのファイルオーナーが不正になっていることが考えられます。下記の手順に従い、ファイルオーナーの修正を行って下さい。
AD連携をしている場合¶
$ sudo chroot /var/opt/IVEX/WBrowser/root
# cd /home
# chown -R template:domain^users template/
# chown -R template-user:domain^users template-user
AD連携をしていない場合¶
$ sudo chroot /var/opt/IVEX/WBrowser/root
# cd /home
# chown -R template:template template/
# chown -R template-user:template template-user