3.1. Ericom Shield Cloud リリースノート

3.1.1. 新機能および修正点

Ericom Shield Cloud 22.04

【リリース日：2022/06/10】

新機能

  • Windows 11のサポートを開始

【リリース日：2022/05/08】

新機能

  • GmailのAllowモードでのCDR対応いたしました。
    （現状ではホワイトリストに対してのCDR機能はGmailのみが対象となります、今後随時対象サイトを拡張してく予定となります）

修正点

  • Virtual Meeting Isolation - デフォルトのアプリケーションルールが許可されていない場合、空白のページが表示されるという問題を修正しました。
    （Virtual Meeting Isolationはアシストでは検証中のため未サポートの機能となります）
  • Dropbox / google シート - 印刷が機能しないという問題を修正しました。
  • WhatsApp - Webで動画ファイルが再生されない問題を修正しました。
  • WhatsApp - Web オーディオファイルの再生がされない問題を修正しました。
  • office.com - Eメールをポップアップウィンドウで開くとペーストできない問題を修正しました。
  • office.com - メールアドレスを宛先/cc/bcc フィールドからコピー/ペーストできない問題を修正しました。
  • クリスタルモードで自動スペルチェックが機能しない問題を修正しました。
  • 特殊文字が含まれるユーザー名がレポートに正しく表示されない問題を修正しました。

3.1.2. 制限事項および既知の不具合

CDR

  • Shield CloudでサポートされているCDR製品はEricom側で準備しているクラウド上のSasa Gate Scannerのみとなります。
  • CSV, DOCM, DOC等の拡張子のファイルをダウンロードした際に、対象ファイルのサニタイズ完了後に、XLSX, DOCX形式でダウンロードされますが、仕様となります。Sanitize、True Fileを指定した場合は、ダウンロード前と同じ拡張子でダウンロードされます。但し、CDRでは安全なフォーマットでファイルを再構築するため、結果として得られるファイルは、安全でない関数を含まない同じ機能を持っています。
  • 対象ファイルが埋め込まれている場合には、対象ファイルがダウンロードできてしまいます。これは製品の不具合であり、Ericom社にて修正対応を検討しています。
  • JavaScriptファイルがダウンロードできません。JavaScriptファイルをダウンロードさせたい場合は、zipなどの圧縮ファイルとしてダウンロードさせてください。
  • ダウンロードファイルに含まれるマクロを無効化できない場合があります。本件は、Ericom社に調査を依頼中となります。
  • ファイルをサニタイズ処理する設定としている場合、パスワード付きMS Officeファイルのアップロードやダウンロードはできません。現在のところ、パスワード付きMS Officeファイルには対応していないため、こちらは仕様動作となります。該当ファイルのアップロードやダウンロードについては、サニタイズ処理なしでの運用をご検討ください。稀に問題なくアップロード、ダウンロードができる場合がありますが、この際ファイルはサニタイズされています。

接続方式

  • 接続先のテナントに対してIP指定方式で接続する場合、プロキシ指定モードではユーザ名とグループ名をヘッダーとして付与してもサイトへのアクセスができません。
  • 接続先のテナントに対してSquid等プロキシでヘッダー情報として付与した場合、最初のドメイン内についてはページ遷移しても接続可能ですが、ドメインが最初と異なる場合、アクセスすることができません。

認証関連

  • ALL以外のプロファイルでポリシーでホワイトに設定した場合、ホワイトで表示されずにエラー画面となります。この問題はEricom社調査中です。

その他・仕様関連

  • Firefox 利用時に 右クリックから「印刷」を指定しても正しく印刷できません。
  • Ericom Intelligent Isolationは現時点では未サポートです。
  • クリスタルレンダリングモードでPDFファイルへアクセスしている場合、右クリックの「コピー」によるテキストなどのコピーができません。Ctrl+Cによるコピーをご利用ください。
  • PDFファイル内の文字列をCtrl+Cでコピーできますが、改行が含まれない形でペーストされます。この問題はEricom社へ確認中です。
  • PDFファイル内の文字列をドラッグした時、白抜き文字列が重複して表示されている場合があります。
  • 以下の条件下ではGoogle Workspaceのアイコンが表示されません
    • すべてのGoogleドメインが許可されている
    • SAML認証ができること
  • IE11 を使用した場合は、Ctrl+C を使用して文字列をコピーすることができません。
    → 回避策として右クリックメニューでの対応をお願いします。
  • 10000行以上ログが存在するとレポートがダウンロードできません。ダウンロードが必要な場合は10000行以下でお願いします。
  • AzureADとSAML認証連携している場合、FireFoxからSAML認証がエラーとなります。この問題についてはEricom社調査中となります。
  • 以下の環境での動画再生時に映像と音声が同期しない場合があります。
    • Shield Cloud側の設定：クリスタルレンダリング
    • Windows 11でかつMicrosoft Edge利用時