3. システム要件¶

3.1. Ericom Connect¶

3.1.1. サーバ要件¶

Ericom Connect サーバ [2] [6]

A) SQL Serverが同一サーバにインストールされる場合の推奨

OS [1]:

Windows Server 2016 [4]

Windows Server 2012 R2

Windows Server 2008 R2 [5]

CPU: 8 Core 以上

メモリ: 16 GB 以上

HDD: 80 GB 以上

B) SQL Serverが別サーバにインストールされる場合もしくはSQL Server同居でも最小限の要件

OS [1]:

Windows Server 2016 [4]

Windows Server 2012 R2

Windows Server 2008 R2 [5]

CPU: 4 Core 以上

メモリ: 8 GB 以上

HDD: 80 GB 以上

SQL Server [3]

SQL Server 2012, 2014, 2016
SQL Express 2012, 2014, 2016

Ericom Connect Secure Gateway

OS [1]:	Windows Server 2016 [4] Windows Server 2012 R2 Windows Server 2008 R2 [5]
CPU:	4 Core 以上
メモリ:	8 GB 以上
HDD:	80 GB 以上

その他

Microsoft Active Directory
DNS(ドメインネームサービス)

[1]	(1, 2, 3) Windows Server 2016は、Ericom Connect 7.6.1までは未サポート。

[2]	Ericom Connect Server の導入には .NetFramework 4.5.2以上の事前導入が必要。

[3]	SQL Server 2016はEricom Connect 7.6からサポート。

[4]	(1, 2, 3, 4, 5) Windows Server 2016とWindows 10の長期サービスチャネルと半期チャネルのサポート対応については、パートナーWebもしくはAWSCの資料検索より対象資料をダウンロードいただき、ご一読ください

[5]

(1, 2, 3)

Windows Server 2008 R2 ESUへのサポートについて

Windows Server 2008 R2 ESUは以下の条件でサポートとなります。

お客様がMicrosoft社とWindows Server 2008 R2 ESUの契約を有しており、提供されているESUの最新版を適用していること。サポート期間は1年 ※

※ Microsoft社自体がWindows Server 2008 R2 ESUを1年更新としているため次年度以降サポートするかは1年が経過する前に、お客様のニーズを確認して改めて判断(3年目(2022年1月-2023年1月まで）。但し、 Windows Server 2008は製品の導入前提に必要な.Net Frameworkのバージョンが未対応のため、2020年1月14日以降はサポート対象外 となります。

[6]	Connect Serverを選択した場合、「Ericom Conenct Data Grid」が必須選択されるため、「Microsoft Visual C ++ 2010」がインストールされます。

警告

リモートデスクトップサーバのリソース要件は稼働アプリケーションにより大きく異なります。サイジングにおいては必ず実際の利用の要件を鑑みた条件でのPoCを実施するようにお願いいたします。

警告

RemoteAgentレス機能で使用されるRemoteAgent(AccessServer)のリソース要件は、接続先ホスト上の操作内容により大きく異なります。サイジングにおいては必ず実際の利用の要件を鑑みた条件でのPoCを実施するようにお願いいたします。

接続対象マシン [7] [9] [12]

(RDS、VDI、物理マシンなど)

Windows Server 2008 R2 [11]
Windows Server 2012 R2
Windows Server 2016 [8] [4]
Windows 7 [10]
Windows 8.1
Windows 10 [4]

white

[7]	Windows Server 2008はEricom Connect 7.6～8.1では利用時に問題があるため現状サポートしていません。

[8]	Windows Server 2016はEricom Connect 7.6よりサポート。

[9]	RemortAgent の導入には .NetFramework 4.5.2の事前導入が必要。

[10]	以下の条件でWindows 7 ESUへのサポートお客様がMicrosoft社とWindows 7 ESUの契約を有しており、提供されているESUの最新版を適用していることサポート期間は1年※ ※ Microsoft社自体がWindows 7 ESUを1年更新としているため次年度以降サポートするかは1年が経過する前に、お客様のニーズを確認して改めて判断(3年目(2022年1月-2023年1月まで）

[11]

Windows Server 2008 R2 ESUへのサポートについて

Windows Server 2008 R2 ESUは以下の条件でサポートとなります。

お客様がMicrosoft社とWindows Server 2008 R2 ESUの契約を有しており、提供されているESUの最新版を適用していること。サポート期間は1年 ※

※ Microsoft社自体がWindows Server 2008 R2 ESUを1年更新としているため次年度以降サポートするかは1年が経過する前に、お客様のニーズを確認して改めて判断(3年目(2022年1月-2023年1月まで）。但し、 Windows Server 2008は製品の導入前提に必要な.Net Frameworkのバージョンが未対応のため、2020年1月14日以降はサポート対象外 となります。

[12]	RemoteAgent Type1を選択した場合、「Ericom Conenct Data Grid」が必須選択されるため、「Microsoft Visual C ++ 2010」がインストールされます。

3.1.2. クライアント要件¶

警告

Windowsでタッチインターフェースを有するデバイス

タッチインターフェースの機能を有するデバイスにおいてソフトウェアキーボードでの入力はサポートされません。
ただし、デバイスに元々付属の物理的なキーボード、または、USB等で接続した物理キーボードを利用する場合において、タッチ機能をOS上で無効化して利用いただくことで物理キーボードでの入力はサポート可能です。
タッチ機能を無効化せずとも問題なく利用できる端末もございますが、製品動作サポートの観点ではタッチ機能の無効化状態での利用を動作サポート可とさせていただいております。

AccessPortal(AccessNow)の場合¶

Microsoft Windows

OS:	Windows 7 [21] 、8.1、10 [20] Windows Server 2008R2 [22]、2012R2、2016 [20]
ブラウザ:	Internet Explorer 11 [13] Microsoft Edge [14] Google Chrome [15] FireFox [15]

Apple macOS

OS:	macOS 10.12, 10.13
ブラウザ:	Safari11 以上 (macOS 10.12以上に搭載のSafari)

Apple iOS/iPad OS [16]

OS:	iOS 11.x、12.x、13.x、14.x
ブラウザ:	Safari11 以上 (iOS 11以上に搭載のSafari)

Google Android [16]

OS:	Android 6.x、7.x、8.x、9.0
ブラウザ:	Google Chrome [15]

Google ChromeOS [17] [18] [19]

OS:	ChromeOS [15]
ブラウザ:	Google Chrome [15]

Linux 未サポート

[13]	Microsoft社のサポートポリシーに則り、各OSでMicrosoft社がサポート対象とするバージョンのみをサポート

[14]	WindowsUpdateを実行した最新版Windowsで稼働する最新版のEdgeのみをサポート(Chromium版Edgeはバージョン9.2以降でサポート対象となります。)

[15]	(1, 2, 3, 4, 5) 最新バージョンのみをサポート

[16]	(1, 2) Bluetoothキーボードは非サポート

[17]	Chromebook/Boxは日本で販売されている機種のみサポート

[18]	ChromeBoxのキーボードは製品同梱の専用キーボードのみサポート

[19]	Chromebookのタッチインターフェースは非サポート

[20]	(1, 2) Windows Server 2016とWindows 10の長期サービスチャネルと半期チャネルのサポート対応については、パートナーWebもしくはAWSCの資料検索より対象資料をダウンロードいただき、ご一読ください

[21]	以下の条件でWindows 7 ESUへのサポートお客様がMicrosoft社とWindows 7 ESUの契約を有しており、提供されているESUの最新版を適用していることサポート期間は1年※ ※ Microsoft社自体がWindows 7 ESUを1年更新としているため次年度以降サポートするかは1年が経過する前に、お客様のニーズを確認して改めて判断(3年目(2022年1月-2023年1月まで）

[22]

Windows Server 2008 R2 ESUへのサポートについて

Windows Server 2008 R2 ESUは以下の条件でサポートとなります。

お客様がMicrosoft社とWindows Server 2008 R2 ESUの契約を有しており、提供されているESUの最新版を適用していること。サポート期間は1年 ※

※ Microsoft社自体がWindows Server 2008 R2 ESUを1年更新としているため次年度以降サポートするかは1年が経過する前に、お客様のニーズを確認して改めて判断(3年目(2022年1月-2023年1月まで）。但し、 Windows Server 2008は製品の導入前提に必要な.Net Frameworkのバージョンが未対応のため、2020年1月14日以降はサポート対象外 となります。

AccessPad(Blaze)の場合¶

Microsoft Windows [23]

OS:	Windows 7 [25] 、8.1、10 [24] Windows Embedded Standard 7 Windows Server 2008R2 [26]、2012R2、2016 [24]

Apple macOS 未サポート

Linux Ubuntu 16.04 LTS、18.04 LTS

[23]	EricomRDPの利用時には.NET Framework 4.5.2の事前導入が必要

[24]	(1, 2) Windows Server 2016とWindows 10の長期サービスチャネルと半期チャネルのサポート対応については、パートナーWebもしくはAWSCの資料検索より対象資料をダウンロードいただき、ご一読ください

[25]	以下の条件でWindows 7 ESUへのサポートお客様がMicrosoft社とWindows 7 ESUの契約を有しており、提供されているESUの最新版を適用していることサポート期間は1年※ ※ Microsoft社自体がWindows 7 ESUを1年更新としているため次年度以降サポートするかは1年が経過する前に、お客様のニーズを確認して改めて判断(3年目(2022年1月-2023年1月まで）

[26]

Windows Server 2008 R2 ESUへのサポートについて

Windows Server 2008 R2 ESUは以下の条件でサポートとなります。

お客様がMicrosoft社とWindows Server 2008 R2 ESUの契約を有しており、提供されているESUの最新版を適用していること。サポート期間は1年 ※

※ Microsoft社自体がWindows Server 2008 R2 ESUを1年更新としているため次年度以降サポートするかは1年が経過する前に、お客様のニーズを確認して改めて判断(3年目(2022年1月-2023年1月まで）。但し、 Windows Server 2008は製品の導入前提に必要な.Net Frameworkのバージョンが未対応のため、2020年1月14日以降はサポート対象外 となります。

モバイルクライアント(AccessToGo)の場合¶

Apple iOS [27]

OS:	iOS 11.x、12.x [29]、13.x、14.x [30]

iPadOS

iPadOS:	13.x、14.x [30]

Google Android [28]

OS:	Android 6.x、7.x、8.x、9.0 [29]

[27]	Bluetoothキーボードは英語配列のみサポート

[28]	Bluetoothキーボードは非サポート

[29]	(1, 2) iOS11.xと12.x、およびAndroid7.xはモバイルクライアント（AccessToGo, Ericom Blaze Client, Ericom WebConnect Mobile Client, Ericom Connect Mobile Client）8.1.2以上でのみサポート。Android 8.xおよび9.0はモバイルクライアント（AccessToGo, Ericom Blaze Client, Ericom WebConnect Mobile Client, Ericom Connect Mobile Client）9.2以上でのみサポート

[30]	(1, 2) iOS13.xとiPadOS13.x および iOS14.xとiPadOS14.xはモバイルクライアント（AccessToGo, Ericom Blaze Client, Ericom WebConnect Mobile Client, Ericom Connect Mobile Client）9.2.1以上でのみサポート